有限会社西城建設

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
以下の場合においては、キャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
キャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
『サイズやカラーを変更したい、思ったものと違った』等の理由で返品をご希望される場合は、お客様都合の返品となりますので、往復送料をお客様にご負担頂きます。
商品到着後7日以内に、メールにてご連絡下さい。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返金の場合は、送料無料の商品でも実際に要した送料を差し引いた金額の返金となります。差額が生じた場合はメールにてご連絡させて頂きます。

※返金額は、お支払い頂きました「商品代金」から発送・返品にかかる送料を差し引いた金額となります。

※以下の場合は返品としてお受けできません。
・弊社に連絡せずに返品した場合
・商品到着後7日を過ぎた場合
・商品確認をのぞき、使用後の商品
・発送時の梱包が無い場合
・お客様の取り扱いが原因での破損や傷、汚れがある場合
・その他、商品ページ内に「訳あり」等の条件記載がある商品
・海外での使用の場合

※ご返送の場合は、弊社がメールにて返送方法をご連絡致します。
それ以外の返送方法で返送された場合は、受け取りができませんのでご了承下さい。


■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
この場合は送料往復分をお客様がご負担となります。 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。(お客様都合での返金となり初回にお送りした際の送料を差し引いた金額を返金いたします)


■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0836-41-0818

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先
郵便番号
759-0206

住所
山口県宇部市東須恵3375-1 コーポサンクス1F

電話番号
0836-41-0818

FAX番号
0836-41-0818

■お問い合わせ窓口
メールアドレス：fairysrevolution@yahoo.co.jp